ផលិតផលទាំងអស់ដែលយើងបានលក់ត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយគោលការណ៍ប្រគល់ផលិតផលវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រគល់ផលិតផលវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកទទួលបានវា សូមផ្ញើអ៊ីមែលទៅកាន់៖roddy@baichen.ltdដែលអ្នកគួរតែពន្យល់ពីមូលហេតុនៃការប្រគល់មកវិញ និងផ្តល់ភស្តុតាងគ្រប់គ្រាន់ (ដូចជារូបថត ឬវីដេអូ) នៅពេលចាំបាច់។
បន្ទាប់ពីអ្នកបានផ្ញើអ៊ីមែលរួច សូមប្រគល់ផលិតផលមកយើងវិញក្នុងស្ថានភាពថ្មី។ ហើយប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន សូមប្រគល់ផលិតផលមកវិញក្នុងកញ្ចប់ដើម។ ដើម្បីការពារផលិតផលពីការខូចខាតអំឡុងពេលធ្វើដំណើរ សូមបត់វាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដូចដែលវាត្រូវបានបត់នៅរោងចក្រ ហើយដាក់វានៅក្នុងថង់ប្លាស្ទិកដើម ឬថង់ប្លាស្ទិក និងកេសស្រដៀងគ្នា។
នៅពេលដែលយើងទទួលបានទំនិញក្នុងស្ថានភាពថ្មី យើងខ្ញុំនឹងសងប្រាក់វិញដោយរីករាយដូចខាងក្រោម៖
ប្រសិនបើអ្នកប្រគល់ទំនិញមកវិញដោយសារតែទំនិញមិនសម ហើយយើងទទួលបានទំនិញក្នុងស្ថានភាពថ្មី យើងរីករាយនឹងសងប្រាក់វិញនូវតម្លៃទិញពេញលេញនៃទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ (យើងមិនអាចសងប្រាក់វិញនូវថ្លៃដឹកជញ្ជូនបានទេ ពីព្រោះយើងបានបង់ប្រាក់ឱ្យក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនកញ្ចប់របស់អ្នក ហើយយើងមិនអាចយកប្រាក់នោះមកវិញបានទេ)។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រគល់ទំនិញមកវិញដោយសារតែការដឹកជញ្ជូនយឺតដោយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន អ្នកមិនអាចប្រើវាបានទេ ហើយទំនិញនៅតែស្ថិតក្នុងការវេចខ្ចប់ដើម យើងនឹងសងប្រាក់វិញតាមតម្លៃទិញពេញលេញនៃទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលថ្លៃដឹកជញ្ជូន។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនចេញប្រាក់សងវិញសម្រាប់ថ្លៃដឹកជញ្ជូន (ដូចជាពេលដែលការដឹកជញ្ជូនយឺតជាកំហុសរបស់ពួកគេ) យើងរីករាយនឹងប្រគល់ប្រាក់សងវិញទៅអ្នក។
ទំនិញដែលយើងខ្ញុំទទួលបាន ខូចខាតដោយសារការវេចខ្ចប់មិនល្អ នឹងត្រូវគិតថ្លៃស្តុកឡើងវិញ 30% បន្ថែមពីលើថ្លៃដឹកជញ្ជូន មុនពេលសងប្រាក់វិញ។
ការសងប្រាក់វិញនឹងមិនត្រូវបានចេញសម្រាប់ទំនិញល្អ មិនទាន់ប្រើប្រាស់ ឬទំនិញដែលបានប្រគល់មកវិញដែលមានត្រាប្រៃសណីយ៍បន្ទាប់ពី 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលបាន។
អតិថិជននឹងត្រូវបានគិតប្រាក់តែម្តងគត់សម្រាប់ថ្លៃដឹកជញ្ជូន (រួមទាំងការប្រគល់មកវិញ)។ មិនចាំបាច់មានការស្តុកទុកឡើងវិញពីអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការប្រគល់ផលិតផលមកវិញទេ។